আমরা শুধু একটি গেমিং সাইট নই — আমরা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম গড়তে চেয়েছি যেখানে বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড় নিজেকে নিরাপদ, স্বাচ্ছন্দ্য ও সম্মানিত অনুভব করবেন। Citinow Casino-তে আপনি পাবেন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি, বাংলা ভাষায় সাপোর্ট এবং সহজ ইন্টারফেস।
Citinow Casino-র যাত্রা শুরু হয়েছিল একটা সহজ উপলব্ধি থেকে — বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আন্তর্জাতিক গেমিং সাইটে গেলে নানা ঝামেলায় পড়েন। ভাষা বোঝা যায় না, দেশীয় পেমেন্ট পদ্ধতি নেই, সমস্যা হলে ইংরেজিতে কথা বলতে হয়। এই বাস্তবতাটা বদলে দেওয়ার জন্যই আমরা কাজ শুরু করি।
আমাদের প্রতিষ্ঠাতা দল বাংলাদেশের অনলাইন বিনোদন বাজার নিয়ে দীর্ঘদিন গবেষণা করে বুঝতে পেরেছিলেন যে একটা সত্যিকারের স্থানীয় অভিজ্ঞতা দরকার — শুধু বাংলা অনুবাদ নয়, পুরো প্ল্যাটফর্মটাকে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীর কথা মাথায় রেখে গড়ে তুলতে হবে। সেই লক্ষ্য থেকেই জন্ম Citinow Casino-র।
আজ আমাদের প্ল্যাটফর্মে দুই লাখেরও বেশি নিবন্ধিত সদস্য রয়েছেন এবং প্রতিদিন নতুন মানুষ যোগ দিচ্ছেন। ৫০০-এর বেশি গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, লটারি — সবকিছু একটাই অ্যাকাউন্টে। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজে টাকা জমা ও তোলার সুবিধা রয়েছে।
Citinow Casino-তে আমরা সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই স্বচ্ছতাকে। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) প্রকাশ করা থাকে, বোনাসের শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা থাকে এবং প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত ইতিহাস আপনি নিজেই দেখতে পারবেন। কোনো লুকানো ফি বা শর্ত নেই।
নিরাপত্তার ব্যাপারে আমরা কোনো আপোষ করি না। SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরের যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য ও টাকা সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড, তাই লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যাওয়ার সুযোগ নেই।
দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের কাছে শুধু একটা নীতি নয়, এটা আমাদের মূল দর্শনের অংশ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির কারণ নয়। এই কারণে আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা সীমা, খেলার সময় সীমা ও স্বেচ্ছা বিরতির বিকল্প রয়েছে।
আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে। লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলা যায়, ইমেইলেও বাংলায় যোগাযোগ করা সম্ভব। সাধারণত লাইভ চ্যাটে তিন মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
Citinow Casino শুধু বড় শহরের মানুষদের জন্য নয়। আমাদের অ্যাপ ও সাইট কম গতির ইন্টারনেটেও সুন্দরভাবে কাজ করে। চট্টগ্রাম, রাজশাহী, খুলনা, সিলেট — যেখানেই থাকুন, একই মানের অভিজ্ঞতা পাবেন।
প্রতিটি বৈশিষ্ট্য গড়ে উঠেছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের চাহিদার ভিত্তিতে
মেনু থেকে শুরু করে সাপোর্ট — সব কিছুই বাংলায়। ইংরেজি না জানলেও কোনো সমস্যা নেই, প্রতিটি পদক্ষেপে স্পষ্ট নির্দেশনা পাবেন।
বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে মাত্র কয়েক মিনিটে টাকা জমা বা তুলুন। ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ছাড়াও সব লেনদেন সম্ভব।
SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সর্বদা সুরক্ষিত রাখা হয়।
স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, লটারি — সব ধরনের গেম একটাই প্ল্যাটফর্মে। নতুন গেম প্রতি সপ্তাহে যোগ হচ্ছে।
যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বাংলায় সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের প্রতিটি দিন আপনার পাশে আছে।
স্বাগত বোনাস, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, ঈদ স্পেশাল টুর্নামেন্ট — নতুন ও পুরোনো সব সদস্যের জন্য বিশেষ সুবিধা।
একটা ছোট দলের স্বপ্ন থেকে শুরু হয়ে আজ লক্ষাধিক মানুষের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম — এই পথটা সহজ ছিল না, কিন্তু প্রতিটি পদক্ষেপ আমাদের আরো শক্তিশালী করেছে।
আমাদের দল গঠিত হয়েছে প্রযুক্তি, গেমিং, ফিনটেক এবং গ্রাহক সেবায় অভিজ্ঞ পেশাদারদের নিয়ে। প্রতিটি সিদ্ধান্তে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাই সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারের চাহিদা বিশ্লেষণ করে Citinow Casino-র কাজ শুরু। প্রথম বেটা ভার্সন মুক্তি পায় সীমিত সদস্যের জন্য।
বিকাশ ও নগদ পেমেন্ট গেটওয়ে যুক্ত হলো। এই একটি পরিবর্তনে সদস্য সংখ্যা তিনগুণ বেড়ে যায় মাত্র ছয় মাসে।
বাস্তব ডিলারের সাথে লাইভ বকারত, রুলেট ও ব্ল্যাকজ্যাক চালু হলো। বাংলায় লাইভ সাপোর্ট টিম গঠিত হলো।
ক্রিকেট, ফুটবল সহ ৩০+ খেলার স্পোর্টস বেটিং যুক্ত হলো। অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ মুক্তি পেলো এবং ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ব্যাপক সাড়া পাওয়া গেলো।
নিবন্ধিত সদস্য সংখ্যা দুই লাখ ছাড়িয়ে গেলো। VIP প্রোগ্রাম চালু হলো এবং মাসিক টুর্নামেন্টের পুরস্কার পুল ৳৫০ লাখে উন্নীত হলো।
আরো দ্রুত পেমেন্ট প্রসেসিং, উন্নত মোবাইল অ্যাপ এবং আরো বেশি স্থানীয় গেম কন্টেন্ট নিয়ে এগিয়ে যাচ্ছে Citinow Casino।
এই চারটি নীতি আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের ভিত্তি
আমরা যা বলি তাই করি। বোনাসের শর্ত হোক বা পেমেন্টের সময়সীমা — কোনো কিছুতেই আড়াল থাকে না। স্বচ্ছতা আমাদের ব্র্যান্ডের মূল ভিত্তি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থ রক্ষা করাটা আমাদের দায়িত্ব। সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
প্রতিটি গেমে certified RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়। কোনো গেম ম্যানিপুলেট করার সুযোগ নেই — ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
গেমিং যেন বিনোদনের সীমা না পেরোয় সেজন্য আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি। জমা সীমা, বিরতির বিকল্প এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সব সদস্যের জন্য উন্মুক্ত।
অভিজ্ঞ পেশাদারদের একটি নিবেদিত দল প্রতিদিন এই প্ল্যাটফর্মকে আরো ভালো করার কাজ করছে
১২ বছরের ফিনটেক ও গেমিং অভিজ্ঞতা। বাংলাদেশের ডিজিটাল পেমেন্ট ইকোসিস্টেমের গভীর জ্ঞানের অধিকারী।
সাইবার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচারে বিশেষজ্ঞ। Citinow Casino-র নিরাপত্তা কাঠামো তার নেতৃত্বে গড়া।
আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারদের সাথে সম্পর্ক পরিচালনা করেন এবং নতুন গেম নির্বাচন তদারকি করেন।
৮০ জনের বাংলা সাপোর্ট দল পরিচালনা করেন। তার নেতৃত্বে গড় সাড়া দেওয়ার সময় তিন মিনিটে নেমে এসেছে।
দুই লাখেরও বেশি সদস্যের সাথে যোগ দিন। নিবন্ধন করুন, প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পান এবং ৫০০+ গেমের দুনিয়ায় প্রবেশ করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।